Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Via Castro, prezamos pela sua satisfação. Caso a peça não atenda às suas expectativas ou não sirva como desejado, você poderá solicitar a troca seguindo as condições abaixo:

📦 Prazo para Troca

Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega informada no rastreamento do pedido.

🏷️ Condições do Produto

Para que a troca seja aprovada, é necessário que:

• A peça esteja sem sinais de uso
• Esteja com a etiqueta original fixada
• Esteja em perfeito estado de conservação

❗ Importante

• Não realizamos trocas após o prazo de 7 dias corridos
• Produtos fora das condições acima não serão aceitos para troca

📲 Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp, informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca

Nossa equipe irá te orientar com os próximos passos.